Dịch vụ IT HelpDesk chuyên nghiệp – Đối tác công nghệ đáng tin cậy của doanh nghiệp tại TP.HCM

IT HelpDesk là gì?

IT HelpDesk là bộ phận hỗ trợ kỹ thuật công nghệ thông tin trong doanh nghiệp, giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến máy tính, mạng, phần mềm, bảo mật, hệ thống máy chủ, email, backup…

Tùy theo mô hình doanh nghiệp, bộ phận HelpDesk có thể hoạt động:

• Nội bộ (in-house): nhân sự IT trực thuộc công ty
   
• Thuê ngoài (outsourcing): dịch vụ IT trọn gói từ nhà cung cấp
   

Tại sao doanh nghiệp nên thuê ngoài dịch vụ IT HelpDesk?

1. Tiết kiệm chi phí

• Không phải tuyển dụng, đào tạo nhân viên IT riêng
   
• Không phải đầu tư phần mềm giám sát, công cụ quản trị, bản quyền, server…
   

2. Đội ngũ IT chuyên sâu – đa lĩnh vực

• Hỗ trợ từ phần cứng, phần mềm, mạng nội bộ đến bảo mật hệ thống, cloud, server
   

3. Phản ứng nhanh – xử lý sự cố kịp thời

• Hỗ trợ từ xa tức thì
   
• Có mặt tận nơi trong vòng 1–3 giờ (khu vực TP.HCM)
   

4. Tăng hiệu suất hoạt động

• Giảm thời gian downtime
   
• Giúp nhân viên tập trung vào công việc chuyên môn thay vì xử lý lỗi IT
   

5. Quản lý rủi ro và bảo mật tốt hơn

• Được tư vấn chiến lược backup, bảo mật, phòng chống mã độc
   

Dịch vụ IT HelpDesk tại Vietitpro.vn bao gồm những gì?

🔧 1. Hỗ trợ phần mềm, phần cứng văn phòng

• Cài đặt, cập nhật hệ điều hành, phần mềm kế toán, office, email
   
• Cấu hình máy in, máy scan, thiết bị ngoại vi
   
• Diệt virus, khắc phục sự cố máy treo, chậm, lỗi hệ thống
   

🌐 2. Quản lý và tối ưu mạng nội bộ

• Thiết kế, lắp đặt hệ thống mạng LAN/WiFi ổn định
   
• Giải pháp tối ưu mạng cho văn phòng nhiều tầng, nhiều phòng ban
   
• Cấu hình Router, Modem, Firewall, quản lý băng thông
   

☁️ 3. Thiết lập và quản trị hệ thống email doanh nghiệp

• Cài đặt email Google Workspace, Zoho, M365
   
• Tư vấn sử dụng hiệu quả, backup email
   
• Chống spam, chống rò rỉ thông tin nội bộ
   

🔐 4. Backup – Khôi phục dữ liệu

• Thiết lập giải pháp backup định kỳ cho toàn bộ văn phòng
   
• Tư vấn backup trên cloud, local server hoặc thiết bị NAS
   
• Khôi phục dữ liệu từ máy chủ, ổ cứng hư, máy tính cá nhân
   

🖥️ 5. Bảo trì định kỳ hệ thống IT

• Kiểm tra sức khỏe hệ thống, dọn rác, kiểm tra bảo mật
   
• Cập nhật phần mềm và vá lỗi bảo mật định kỳ
   
• Báo cáo tình trạng thiết bị, đề xuất thay thế khi cần
   

🧑‍💻 6. Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi & từ xa

• Hỗ trợ nhanh qua TeamViewer, AnyDesk, Zalo, điện thoại
   
• Có mặt tại doanh nghiệp từ 1–3h khi cần (trong giờ hành chính)
   
• Đội ngũ kỹ thuật có thể luân phiên trực tuyến hoặc onsite theo yêu cầu
   

Vietitpro phục vụ những đối tượng nào?

✅ Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)

• Không có phòng IT riêng nhưng có nhu cầu hỗ trợ thường xuyên
   
• Văn phòng dưới 100 nhân viên
   

✅ Startup – Công ty công nghệ – Công ty phần mềm

• Cần tư vấn giải pháp kỹ thuật ban đầu
   
• Hỗ trợ kỹ thuật tạm thời khi công ty chưa có đủ nhân lực IT
   

✅ Cơ quan nhà nước – Trường học – Trung tâm đào tạo

• Hệ thống mạng, máy tính cũ kỹ – cần duy trì ổn định
   
• Yêu cầu bảo mật dữ liệu cao
   

✅ Văn phòng đại diện nước ngoài

• Yêu cầu IT song ngữ (tiếng Anh – tiếng Việt)
   
• Quản trị thiết bị từ xa, tuân thủ quy chuẩn IT toàn cầu
   

Vietitpro có gì nổi bật?

🔹 Đội ngũ IT trên 10 năm kinh nghiệm

• Kỹ sư CNTT – Điện tử viễn thông – Quản trị mạng
   
• Đã hỗ trợ hơn 300+ doanh nghiệp khắp TP.HCM và các tỉnh lân cận
   

🔹 Hệ thống quản lý dịch vụ chuyên nghiệp

• Ghi nhật ký xử lý – báo cáo hàng tháng
   
• Tư vấn nâng cấp, cảnh báo lỗi, đề xuất thay thế thiết bị
   

🔹 Phản hồi nhanh – đúng cam kết

• Luôn có kỹ thuật túc trực sẵn
   
• Ưu tiên xử lý sự cố mạng – máy chủ – mất dữ liệu
   

🔹 Chi phí linh hoạt – minh bạch

• Tùy theo quy mô văn phòng – số lượng thiết bị
   
• Có gói thuê theo tháng, quý, năm
   

Bảng giá dịch vụ IT HelpDesk thuê ngoài (tham khảo)

📌 Lưu ý: Gói dịch vụ được tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu thực tế.

Một số khách hàng tiêu biểu đã hợp tác với Vietitpro.vn

✅ Khiri.com

Hỗ trợ IT toàn diện cho văn phòng đại diện tại TP.HCM: mạng, backup, server, email.

✅ Nosafood.com

Quản lý hệ thống IT của toàn bộ chuỗi sản xuất – văn phòng – showroom.

✅ Namvietluat.vn

Cung cấp giải pháp lưu trữ tài liệu và backup tự động trên NAS.

✅ Ascenxusa.com

Tư vấn bảo mật hệ thống – hỗ trợ email doanh nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế.

✅ Trung tâm PCCC Quận 4, PCCC Nhà Bè

Hỗ trợ hệ thống camera – máy chủ lưu trữ dữ liệu – mạng nội bộ.

Quy trình triển khai dịch vụ IT HelpDesk tại Vietitpro.vn

1. Tiếp nhận yêu cầu – khảo sát hiện trạng
    
2. Đề xuất gói dịch vụ phù hợp
    
3. Ký hợp đồng – đưa kỹ thuật viên vào hỗ trợ
    
4. Bắt đầu hỗ trợ kỹ thuật – bảo trì – khắc phục sự cố
    
5. Báo cáo định kỳ – đề xuất nâng cấp hệ thống khi cần
    

Cam kết từ Vietitpro.vn

✅ Phản hồi nhanh chóng: Từ 5–15 phút qua điện thoại hoặc từ xa
✅ Bảo mật tuyệt đối: Có thỏa thuận NDA cho hệ thống nhạy cảm
✅ Chuyên môn sâu – đa dạng công nghệ
✅ Báo cáo rõ ràng, minh bạch, đúng lịch
✅ Chi phí hợp lý, linh hoạt theo quy mô doanh nghiệp

Thông tin liên hệ

📍 Vietitpro.vn – Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật CNTT uy tín tại TP.HCM
Địa chỉ: 46 Đường 18A, Phường Phước Bình, TP. Thủ Đức, TP.HCM
Hotline: 0974 571 420
Email: vietluufoss@gmail.com
Website: https://vietitpro.vn
Thời gian làm việc:

• Thứ 2 – Thứ 7: 9h00 – 19h00
   
• Chủ nhật: 9h00 – 15h00
   

Bạn cần hỗ trợ IT ngay hôm nay?

Dù bạn là một văn phòng nhỏ, startup mới thành lập, hay doanh nghiệp đang mở rộng, Vietitpro.vn sẵn sàng trở thành bộ phận IT chuyên nghiệp mà bạn có thể tin cậy – mà không phải lo chi phí tuyển dụng, quản lý nhân sự phức tạp.

Gọi ngay 0974 571 420 để được tư vấn miễn phí!