Chính Sách Bảo Hành

Vietitpro.vn cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao đi kèm với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng.

1. NGUYÊN TẮC CHUNG

• Áp dụng bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất đối với tất cả sản phẩm chính hãng.
   
• Sản phẩm/dịch vụ do Vietitpro.vn cung cấp hoặc sửa chữa đều có cam kết bảo hành rõ ràng bằng tem, hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc mã QR online.
   
• Khách hàng vui lòng giữ hóa đơn, tem bảo hành và thông tin mua hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
   

 

---

2. THỜI GIAN BẢO HÀNH

 

---

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH HỢP LỆ

Sản phẩm/dịch vụ sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
   
• Có tem bảo hành / phiếu bảo hành / hóa đơn mua hàng tại Vietitpro.vn.
   
• Hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình sửa chữa/lắp đặt của kỹ thuật viên Vietitpro.vn.
   
• Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành (xem mục 4).
   

 

---

4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ, côn trùng, oxy hóa…
   
• Sản phẩm bị tự ý tháo gỡ, can thiệp phần cứng hoặc phần mềm bởi bên thứ ba không phải Vietitpro.vn.
   
• Không có tem bảo hành, phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, mờ, không còn nguyên vẹn.
   
• Hết thời hạn bảo hành hoặc mua hàng không qua hệ thống chính thức của Vietitpro.vn.
   
• Lỗi do sử dụng sai hướng dẫn, quá tải, nguồn điện không ổn định.
   

 

---

5. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

1. Tiếp nhận yêu cầu:
    
   • Qua hotline: ☎ 0974 571 420
      
   • Qua Zalo/Facebook Fanpage hoặc Email: 📩 vietluufoss@gmail.com
      
   • Trực tiếp tại cửa hàng: 🏢 46 Đường 18A, Phường Phước Bình, TP. Thủ Đức, TP. HCM
      
2. Kiểm tra và đánh giá lỗi:
    
   • Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ hoặc tại trung tâm kỹ thuật.
      
3. Xử lý bảo hành:
    
   • Nếu đúng lỗi kỹ thuật, sản phẩm sẽ được sửa chữa, thay thế hoặc đổi mới theo chính sách.
      
   • Thời gian xử lý từ 1 – 7 ngày làm việc tùy theo linh kiện và mức độ hỏng hóc.
      
4. Trả hàng và hướng dẫn sử dụng lại:
    
   • Bàn giao sản phẩm đã xử lý, có phiếu xác nhận hoặc biên bản nghiệm thu bảo hành.
      

 

---

6. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI NHÀ / TẬN NƠI

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa/lắp đặt tận nơi hoặc IT Support theo tháng:

• Vietitpro.vn sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nơi để kiểm tra và khắc phục trong thời gian sớm nhất.
   
• Phí di chuyển có thể được miễn phí tùy vào khu vực và gói dịch vụ.
   
• Dịch vụ bảo hành tận nơi được ưu tiên thực hiện trong vòng 24–48 giờ kể từ khi tiếp nhận.
   

 

---

7. CAM KẾT CỦA VIETITPRO.VN

✅ Đổi trả nhanh nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong 7 ngày đầu.
✅ Ưu tiên xử lý bảo hành đúng hẹn, không kéo dài không cần thiết.
✅ Không né tránh trách nhiệm, luôn có biên nhận – báo giá minh bạch.
✅ Kỹ thuật viên tư vấn rõ ràng và chuyên nghiệp.
✅ Linh kiện thay thế luôn được đảm bảo chính hãng – có tem bảo hành.

 

---

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về chính sách bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi:

📞 Hotline: 0974 571 420
📧 Email: vietluufoss@gmail.com
🌐 Website: https://vietitpro.vn
📍 Địa chỉ: 46 Đường 18A, Phường Phước Bình, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Vietitpro.vn – Tận tâm, uy tín, chuyên nghiệp trong từng dịch vụ!