Dịch vụ IT HelpDesk – Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi & từ xa chuyên nghiệp tại TP.HCM

Phản hồi siêu nhanh – hỗ trợ tức thì

• Nhận hỗ trợ từ xa qua TeamViewer, AnyDesk, Zalo, điện thoại chỉ trong 5–10 phút
   
• Nếu cần, kỹ thuật viên sẽ có mặt tận nơi sau 1–3 giờ (khu vực TP.HCM)
   

Không cần nhân sự IT nội bộ – tiết kiệm chi phí

• Không mất phí tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân viên IT
   
• Phù hợp với các văn phòng nhỏ, startup, doanh nghiệp dưới 50 người
   

Giải quyết được đa dạng sự cố

• Từ lỗi phần mềm nhẹ đến lỗi mạng nghiêm trọng, rò rỉ dữ liệu, mã độc, thiết bị không hoạt động
   

Báo cáo minh bạch – nhật ký xử lý rõ ràng

• Mỗi lần hỗ trợ đều được ghi chép, tổng hợp thành báo cáo định kỳ nếu doanh nghiệp cần
   

Hỗ trợ từ xa (Remote Support)

• Kết nối nhanh qua TeamViewer hoặc AnyDesk
   
• Xử lý các lỗi phần mềm, cài đặt, cấu hình từ xa
   
• Diệt virus, cài driver, hỗ trợ in ấn, truy cập mạng, khắc phục lỗi ứng dụng
   

Ưu điểm:
✅ Phản hồi nhanh trong vòng 15 phút
✅ Không cần chờ kỹ thuật đến tận nơi
✅ Chi phí cực kỳ tiết kiệm

Hỗ trợ tận nơi (Onsite Support)

• Áp dụng khi không thể xử lý từ xa: lỗi phần cứng, thiết bị ngoại vi, mạng vật lý
   
• Có mặt sau 1–3h tại nội thành TP.HCM
   
• Đầy đủ dụng cụ, thiết bị kiểm tra tại chỗ
   

Ưu điểm:
✅ Kiểm tra toàn diện
✅ Có thể thay linh kiện, sửa chữa trực tiếp
✅ Không mất thời gian mang máy đi

Doanh nghiệp vừa và nhỏ

• Văn phòng có dưới 50 nhân sự
   
• Không có nhân viên IT chuyên trách
   
• Có nhu cầu hỗ trợ nhanh nhưng ngân sách giới hạn
   

Cá nhân làm việc tại nhà (Freelancer / Remote Staff)

• Gặp lỗi máy tính, phần mềm, cần sửa gấp
   
• Không muốn mang máy đi xa
   
• Cần bảo mật dữ liệu cá nhân và công việc
   

Showroom – Cửa hàng – Trung tâm đào tạo

• Cần hỗ trợ in hóa đơn, máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, phần mềm quản lý bán hàng
   
• Cấu hình nhiều máy cùng lúc, chia sẻ máy in
   

Gia đình – người lớn tuổi

• Không biết cách khắc phục lỗi mạng, WiFi yếu
   
• Muốn con cháu học tập hoặc làm việc online ổn định
   

✅ 1. Chuyên môn sâu – đa kỹ năng

• Đội ngũ kỹ thuật tốt nghiệp chuyên ngành CNTT – Quản trị mạng – An ninh mạng
   
• Đã hỗ trợ hơn 300 khách hàng từ văn phòng nhỏ đến công ty lớn
   

✅ 2. Uy tín – chuyên nghiệp

• Có quy trình tiếp nhận – xử lý – báo cáo rõ ràng
   
• Có thể ký hợp đồng bảo trì dài hạn cho doanh nghiệp
   

✅ 3. Linh hoạt – đúng nhu cầu

• Có thể chọn gói theo lượt hoặc thuê theo tháng/quý
   
• Điều chỉnh dịch vụ theo số lượng thiết bị – số lượng nhân sự
   

✅ 4. Bảo mật – minh bạch

• Cam kết không xâm phạm dữ liệu khách hàng
   
• Có thỏa thuận bảo mật (NDA) nếu khách yêu cầu
   

Khiri.com

Hỗ trợ hệ thống mạng nội bộ và thiết lập giải pháp backup đa tầng tại văn phòng đại diện Việt Nam.

Nosafood.com

Bảo trì hệ thống IT cho toàn bộ dây chuyền văn phòng – sản xuất – kho lưu trữ.

Namvietluat.vn

Tư vấn – cài đặt NAS Synology và dịch vụ backup dữ liệu cho văn phòng pháp lý.

Vienmiaduong.vn

Cấu hình hệ thống camera, bảo trì máy tính chuyên dụng cho trung tâm y tế.