Hotline 24/7: 0965.125.744•08:30 - 18:00 (T2 - T7)•46 Đường 18A, Phường Phước Long, TP. Thủ Đức, TP. HCM
(Ban hành theo Quyết định số 01/2026/QĐ-VIETITPRO — Chính thức áp dụng từ ngày 01/01/2026)
Kính gửi Quý Khách Hàng,
VietITPro xin gửi lời tri ân chân thành đến Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi. Bằng văn bản này, chúng tôi xin trân trọng thông báo và gửi lời xin lỗi chân thành nếu sự thay đổi dưới đây gây ra đôi chút bất tiện cho Quý khách trong lần đầu giao dịch:
📌 Kể từ ngày 01/01/2026, VietITPro chính thức NGỪNG HOÀN TOÀN phương thức thanh toán COD 0 đồng (giao hàng thu tiền tận nơi không đặt cọc) đối với tất cả sản phẩm phần cứng và dịch vụ kỹ thuật có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên. Mọi đơn hàng bắt buộc áp dụng chính sách Đặt Cọc Cam Kết 20% hoặc Chuyển Khoản trước khi xuất kho.
“Với tư cách là những Kỹ sư Phần cứng tận tụy với nghề, chúng tôi thà chấp nhận mất đi những đơn hàng ảo, còn hơn là để một linh kiện bị suy giảm chất lượng hay bị va đập trên đường luân chuyển đến tay người mua thực sự.”
1.1. Quy định này áp dụng đối với tất cả Quý Khách Hàng mua sắm phần cứng hoặc sử dụng dịch vụ kỹ thuật tại hệ thống VietITPro trên toàn quốc qua các kênh: Cửa hàng trực tiếp, Kênh trực tuyến (Website VietITPro.vn), Kênh Hotline / Zalo chính thức.
1.2. Danh mục áp dụng chính sách Đặt Cọc Cam Kết 20% bao gồm tất cả các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên:
1.3. Các đơn hàng phụ kiện, dây cáp, keo tản nhiệt hoặc linh kiện nhỏ có giá trị dưới 1.000.000 VNĐ được hỗ trợ thanh toán 100% khi nhận hàng (COD).
2.1. Định Mức Đặt Cọc: Quý Khách Hàng thực hiện đặt cọc mức chuẩn 20% giá trị đơn hàng (hoặc chi phí linh kiện dịch vụ).
2.2. Nguyên Tắc Cấn Trừ 100%: Khoản tiền đặt cọc 20% sẽ được cấn trừ trực tiếp 100% vào tổng giá trị đơn hàng. Khi nhân viên giao hàng bàn giao máy, Quý Khách chỉ cần thanh toán 80% số tiền còn lại sau khi đã hoàn tất mở hộp đồng kiểm tra ngoại quan và tem niêm phong.
2.3. Khuyến Khích Thanh Toán Toàn Phần: Đối với Quý khách thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng qua chuyển khoản ngân hàng, VietITPro hỗ trợ miễn phí 100% cước vận chuyển hỏa tốc và bảo hiểm hàng hóa toàn phần.
4.1. Thời Gian Giữ Hàng Tiêu Chuẩn: Sau khi hoàn tất xuất kho hoặc đo kiểm kỹ thuật, thiết bị được niêm phong và bảo quản an toàn trong kho chống tĩnh điện tối đa 07 ngày làm việc để chờ Quý khách nhận hàng.
4.2. Trách Nhiệm Liên Hệ Chủ Động: Trong suốt thời gian giữ hàng, Kỹ sư VietITPro chủ động liên hệ với Quý Khách Hàng qua Zalo/Điện thoại tối thiểu 02 lần để thông báo tiến độ và xác nhận thời gian nhận hàng thuận tiện nhất.
4.3. Chính Sách Gia Hạn Linh Hoạt: Trường hợp Quý khách có lịch công tác hoặc việc bận đột xuất, chỉ cần phản hồi qua Hotline / Zalo 0965.125.744, VietITPro sẽ hỗ trợ gia hạn thời gian bảo quản máy hoàn toàn miễn phí.
6.1. Nguyên Tắc Bảo Mật: Nhằm phòng chống 100% các hành vi mạo danh lừa đảo trên không gian mạng, VietITPro TUYỆT ĐỐI KHÔNG CÔNG KHAI SỐ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG TRÊN WEBSITE.
6.2. Kênh Xác Thực Chính Thức: Mọi thông tin tài khoản ngân hàng chính thức để đặt cọc hoặc thanh toán sẽ được Kỹ sư VietITPro trao đổi, cung cấp và xác nhận trực tiếp qua Hotline / Zalo chính thức duy nhất: 0965.125.744 trước khi Quý khách thực hiện giao dịch.
Quy định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được công bố công khai trên toàn bộ hệ thống VietITPro. Mọi sửa đổi, bổ sung sẽ được cập nhật chính thức trên văn bản này.
